concepción junio 2018

NUEVA GENERACIÓN Con los nuevos tiempos, llegan los cambios. Ahora se suma una nueva tienda, a cargo del yerno del matrimonio, Jorge Vargas y, en la tien- da antigua, comparten funciones Percival y su hija Mónica Whittle, quien se puso a trabajar en la empresa en 1990. “En un primer momen- to hacíamos la posta con mi mamá. Ella en la mañana y yo en las tardes. Luego ella dejó de venir y yo debía estar todo el día. Resultado de aquello, y desde hace ya muchos años, trabajo codo a codo con mi padre. Él pone ese compo- nente técnico y yo la atención personalizada a los clientes. ‘Nuestros caseritos’, como dice mi madre. También, me encargo de la caja y las finanzas”, comenta Mónica. ¿Qué te gusta de tu trabajo? Se crea un vínculo con algunos que vienen a comprar desde mucho tiempo, porque han se- guido los pasos de sus padres y abuelos, ya que son muchos años presentes en el mercado. Todo eso lo hace entretenido y disfrutamos todos con las bromas y la atención rápida y personalizada. ¿Cómo es para ti trabajar junto a tus papás y cuñado? Es como tener dos “pitutos”, que te permiten concesiones. Es genial, ya que tengo muy bue- nas relaciones con mi papá y mi cuñado. Muy pocas veces estamos desintonizados, siempre llegamos a acuerdos sin problemas. Mi papá tiene un humor negro muy especial y mi cuña- do también. Nos complementamos. Tenemos características diferentes cada uno y eso lo hace interesante y divertido. SEGUNDA TIENDA Para Jorge Vargas, el hecho de mantener el sello en la nueva sucursal, pero con su estilo, T Nuestro principal desafío es lograr que la gente nos reconozca y valore el cambio generacional”. tell .cl 79 es su mayor desafío, sin embargo, no está solo en esta tarea, pues lo acompañan sus dos hijas y nietas de Percival, Mónica y Manuela Vargas. ¿Cómo se logra trabajar en familia y generaciones distintas? Es una tarea ardua y difícil, pero que transitamos airosos hasta el mo- mento. Una de esas vallas fue sorteada dando independencia absoluta en cuanto a las estrategias de crecimiento entre la casa Central de Freire 20 y la sucursal de Freire 355. Contamos con absoluta discrecionalidad a la hora de actuar, es más, en algunos casos nos enfocamos en nichos distintos, lo que nos da una visión estratégica y nos permite competir tratando de aumentar nuestra participación de mercado. ¿Cuáles son los principales desafíos de Aceitera Regional? Nuestro principal desafío es lograr que la gente nos reconozca y valore el cambio generacional. Nos percibimos como una empresa ágil y adapta- da a los tiempos, sin perder la tradición y basándonos en ella. Contamos ya con la tercera generación de la familia en la empresa, incorporando a mis hijas en el proceso e involucrándolas de acuerdo con sus capacida- des. Es por esto que Mónica está enfocada en las relaciones públicas y el community manager, generando las alianzas estratégicas necesarias, que nos permiten relacionarnos de mejor manera con nuestros clientes y proveedores. Manuela, por su parte, tiene a cargo la imagen y carta de presentación de los nuevos modelos de negocios. ¿Qué servicios incorporará la nueva sucursal? Además de contar con infraestructura más moderna y de mayor tamaño, que incluye estacionamiento, se implementará un taller automotor que permitirá dar servicios de lubricación y mecánica básica. ¿Cómo se proyectan? Esperamos tener un alcance total en la región con nuevas sedes, y es- tamos ad portas de incorporar la venta online por medio de la página web, la que tendrá disponible servicio de despacho dentro y fuera de la región, lo que permitirá al cliente tener al otro día los productos que solicitó en la puerta de su casa.