TELL MAGAZINE ENERO 2021

53 tell. cl Las categorías que quedaron son las que más llamaron la atención: tecnología, mascotas, suplementos, deportes, hogar y también quisimos incorporar emprendimientos. Creemos que es importante ayudar y dar vitrina a los que no son tan grandes, pero que también ofrecen productos de buenísima calidad”. veces ellas mismas quienes invitan a sumarse a sus grupos de compra, incluso con gente que no conocen. Esta es una plataforma colaborativa, donde no obligamos a nadie a compartir. Lo importante es que nazca de ellos mismos. Por otro lado, hemos descubierto, gratamente, que esta es una plataforma transversal que llega a distintos grupos socioeconómicos. Muchas veces uno cree que este tipo de ideas podrían ser más interesantes para grupos con mayor poder adquisitivo, pero la verdad es que tenemos público en una gran variedad de comunas. ¿El siguiente paso es la aplicación? Sin duda, más adelante pretendemos agregar una aplicación, pero antes de ello queremos te- ner una “buena comunidad”, es decir, fidelizar a nuestros clientes y que la marca sea más co- nocida. Además, creemos que esta es una web muy democrática. Cualquiera puede entrar y comprar, no hay que descargarla ni actualizarla. Por eso la plataforma sirve, ciento por ciento, para navegar por celular. Es muy amigable con el usuario. ¿Cuál es el modelo de negocio? Hoy cobramos una comisión por las ventas y las transacciones más los costos de Transbank. NUEVA ETAPA “Tenemos hartas novedades para esta nueva etapa, entre ellas, para el cliente más ansioso o que no quiere esperar a que se complete el grupo, hay una sección donde juntamos todos los productos donde falta un solo comprador. La web es muy fácil de navegar y puedes crear- te un perfil o entrar como invitado. Al principio pensábamos que la gran mayoría ingresaría así, pero hay un gran porcentaje de registro. Ade- más, ahora estamos haciendo algunas campa- ñas con cupones de descuentos adicionales y a través de influencers ”. ¿Cuál fue la estrategia para elegir las catego- rías de productos? Para la primera etapa salimos a buscar, literalmente, todo lo que podíamos encontrar. Insistimos entre tres a seis meses. Gracias al piloto pudimos hacer alianzas; por ejemplo, una marca quedó sorprendida porque vendió ciento veinte productos en quince días. Por eso hoy las categorías que quedaron son las que más llamaron la atención: tecnología, mascotas, suplementos, deportes, hogar y tambiénquisimos incorporar emprendimientos. Creemos que es importante ayudar y dar vitrina a los que no son tan grandes, pero que también ofrecen productos de buenísima calidad. Una de sus grandes ventajas es que hoy mucha más gente está comprando online … Sí, sin duda tras el estallido social y la pandemia la gente se dio cuenta de que era necesario comprar así, porque no podía salir. Hoy mucha gente compra online y nosotros llegamos a la puerta de su casa. Además, si la venta colaborativa no se concreta (en un plazo de siete días) les aseguramos que les devolveremos su dinero, pero estamos muy contentos que hasta la fecha eso no ha pasado y todas las ventas han sido exitosas. T