Conce Noviembre 2017

96 tell .cl comunidad. “La vitrina tuvo una aceptación que nunca pensé. La gente entraba llorando y pedían hablar conmigo para conversar sobre los re- cuerdos que les evocaba la decoración. Había muchas cosas antiguas: un mesón de herramientas, juguetes de madera y triciclos, todos con etiquetas que tenían el nombre de algún familiar”. Sin embargo, esta no era la primera vez que participaba, pues, en 2013, también fue premia- da en categoría Vitrina y Fachada. Para María Isabel fue un premio inesperado que le permitió viajar a Nue- va York, donde se empapó de las últimas tendencias en vitrinismo. Este regalo la sacó totalmente del ámbito en que siempre se ha desempeña- do en la tienda. ¿Qué te impulsó a participar en la competencia de vitrinas? Era un compromiso que tenía con mi mamá antes de fallecer. Habíamos conversado un día en la clínica sobre mi interés en hacer una vitrina usando mesones antiguos de la ferretería, herramientas y juguetes de cuando éramos chicos. Un proyecto armado con ella. Luego, TRANS- BANK me invitó a participar en este concurso a nivel nacional, pero cuan- do la hice mi objetivo, era una vitrina para mi ciudad. Al pasar los días y ver lo que lograba con la gente, me atreví a mandar las fotos y participar. ¿Por qué crees que ganaste el primer lugar? Porque la vitrina transportaba al pasado, era sencilla y distinta a una típica vitrina de Navidad, que lo único que inspira es al consumismo. Al mirarla, transmitía nostalgia, sentimientos de las cosas sencillas que teníamos antes. ¿Hace cuánto tiempo que trabajas en La Sierra? Trabajo en La Sierra desde que tenía doce años, cuando envolvía regalos para Navidad, pero oficialmente después de dos años de haber egresa- do de la universidad, el año 1989. Llegué para hacer un reemplazo y aquí me quedé. ¿Qué has aprendido de tu familia en cuanto a cómo hacer empresa? He aprendido a trabajar con cariño y dedicación, día a día, por lo que uno hace. Ser honrado, perseverante y no olvidar nunca la humildad, a ponerle corazón. T La vitrina tuvo una aceptación que nunca pensé. La gente entraba llorando y pedían hablar conmigo para conversar sobre los recuerdos que les evocaba la decoración”. ¿Cuáles han sido los hitos históricos de la em- presa? El haber soportado varios terremotos. El que más me ha marcado es el del año 2010, cuando después de ver el desastre material dentro de los locales, pudimos pararnos gracias a la ayuda de nuestros trabajadores y abrir las puertas en un par de semanas. Esos días fueron de mucho trabajo. ¿Cómo ha sido el trabajar junto a tu familia? Hace un año, también estaba mi mamá, Mabel Abásolo, que era un gran pilar, y ahora está mi papá, Lucio Orive, y mi hermano, Fernando Ori- ve, que está a cargo de la sucursal. Años atrás quizás no me gustaba mucho trabajar con la familia, ya que el único tema de conversación, en la sobremesa del fin de semana, era el tra- bajo. Hasta que un día mi mamá levantó la voz y dijo “se baja la reja y no se habla más”. Con el tiempo pudimos ir compatibilizando el tra- bajo con viajes y vacaciones, pero mis papás siempre fueron los más porfiados para salir. A mí todavía me cuesta un poco tomar la decisión de tener más tiempo libre para mí y mi familia. Pero somos un buen equipo y nos entendemos de maravilla. ¿Qué diferencia a La Sierra de la competencia? Sin duda, la atención personalizada. Los clien- tes siempre cuentan con alguien que los ayuda en sus requerimientos, entregando soluciones ante cualquier situación extraordinaria. Por ejemplo, durante los incendios del verano pa- sado, abrimos nuestra tienda especialmente para abastecer a nuestros clientes. ¿Qué consejos les darías a quienes empiezan un negocio como este? Hacer las cosas con calma, pensar y estudiar bien lo que quieren lograr. Dedicarle veinticua- tro horas al día a sus proyectos, aunque tengan que postergar por un tiempo vacaciones o días libres. Ir poco a poco. A veces, hay que sacrifi- car algunas cosas para luego cosechar lo que uno quiere. ¿Cuáles son los planes de La Sierra para el fu- turo próximo? El plan más próximo es la remodelación del área de Menaje, para que se aprecien mejor los productos y sea más cómodo para nuestros clientes, pero sin perder nuestra esencia.