Alerta Máxima

Con el aumento de la delincuencia nos hemos llenado de cámaras de vigilancia, cercos eléctricos y desconfianzas. Pero no basta. Al actuar de Carabineros, la PDI y los municipios, se está levantando un movimiento ciudadano que quiere aportar desde su vereda para acelerar los procesos pendientes y terminar con la llamada puerta giratoria de la justicia. Es el caso de Vecinos Atentos y Comunicados, en la comuna de Concón. ¿Medidas concretas? En este reportaje.

Por Macarena Rios R. / fotografía Teresa Lamas G.

Dieciocho puntos en la cabeza. Ese fue el resultado de los más de once culatazos que recibió el ingeniero constructor y empresario, Harrison Hidalgo, en su casa de Bosques de Montemar, la tarde del jueves 16 de junio.

Como todos los días, antes de entrar a la casa, Harrison se entretuvo un par de minutos para jugar con Simba, un yorkshire de dos años. Al franquear la puerta de entrada se abalanzaron dos tipos jóvenes, metro setenta, de complexión delgada uno, robusta el otro. ¡Esto es un asalto!, alcanzó a escuchar. “Comenzaron a pegarme y mi error fue mirarlos en menos, los vi tan mocosos… le pegué un combo al primero, que cayó al suelo, y el otro salió volando de un solo empujón. La situación la tenía medianamente controlada, cuando sentí un golpe seco en la cabeza que me desestabilizó completamente. Dos, cuatro, seis cachazos con un revólver metálico. Al caer al suelo se me tiraron encima, sujetándome los brazos, mientras el tercero se ponía de rodillas sobre mi pecho y comenzaba a machacarme la cabeza. Me acuerdo de once fierrazos”.

¡Yo gano ciento veinticinco lucas al mes trabajando medio turno en una empresa de aseo weón y mira todo lo que vos tenís!, ¿encontrái que eso es justo weón?, le gritaba el de la pistola. Harrison sintió el sabor metálico de la sangre que manaba de su cabeza abierta. ¡Vos tenís todo weón y yo no tengo nada! En lo único que pensaba era en sus hijas que estaban en el segundo piso. ¡Te voy a matar! Con la vista borrosa trataba de encontrar algo con qué defenderse. A duras penas logró pararse. ¡Hijo de puta! Lo empujaron con violencia y lo llevaron a la pieza de servicio donde ya habían reducido a la nana y a su hijo Gabriel, de cinco años. Lo volvieron a encañonar. ¡Muévete y te mato weón!

En minutos los tres delincuentes desvalijaron la casa y se robaron el auto, que apareció tres semanas después en el Cerro La Virgen, Valparaíso. Según consta en el parte policial, una vecina llamó a su hija por teléfono para contarle que tres individuos habían saltado el muro de la casa de al lado. Pero no llamaron al 133.

EL ESCONDITE

Harrison Hidalgo y Liliana Araya viven en el sector hace tres años. Si bien la casa esquina contaba con alarma, no estaba entre sus prioridades instalar un cerco eléctrico. Ahora sí. “Cuando llegamos a esta casa, descubrimos que tenía un ático al que se accedía por una pequeña puerta. Un día les dijimos a los niños que si pasaba algo, que si escuchaban ruidos, lo primero que tenían que hacer era esconderse ahí. Y eso fue lo que hizo la Úrsula (11) cuando escuchó los gritos durante el asalto. Se escondió y me llamó desde su celular”, cuenta Liliana. Esa fue la llamada que activó todas las alertas. “Hay que tener un protocolo de seguridad en las casas para que la familia sepa cómo actuar en estos casos. Antiguamente esto no era tema, pero lamentablemente, hoy sí. Es como si fuera el viejo oeste”.

Harrison, con su metro noventa, tiene pinta de rugbista. Es miércoles por la mañana y aunque ha pasado un mes desde el asalto, el insomnio, los dolores de cabeza y el temor siguen instalados. “Acá el problema es la evolución social de la delincuencia y el incentivo perverso de la ley. Estos tipos, hoy en día, se sienten llenos de herramientas y no le tienen miedo a nada. Saben que tienen todo el resguardo de la ley, que cuando llegan a tribunales lo hacen presumiéndose inocentes y que quedan libres mientras se investiga la causa. Es la ley la que está con problemas, no son los medios, ni los colaboradores, ni las policías”, afirma.

“Imagínate cuánto tiempo ha pasado desde el asalto y todavía el fiscal no me llama a declarar. Si yo no hubiera tenido la argucia de pensar que se me podía olvidar la cara del infeliz que me atacó y no estar todo un día buscando los parecidos y reteniendo detalles de cómo era, ya se me habría olvidado cuando me llamaron a hacer el retrato hablado”.

¿Cuánto tiempo después te llamaron para eso?
Como a los veinte días.

¿LEY PERVERSA?

A la ley que Hidalgo se refiere es a la Reforma Procesal Penal, impulsada por la entonces ministra de Justicia, Soledad Alvear. En ella, los juicios dejaron de ser escritos y pasaron a ser orales y públicos. Se estableció la defensa profesional gratuita para quienes no podían costear un abogado, se acortaron los procesos y se puso énfasis en la presunción de inocencia.

“Si el aliciente perverso de la ley vigente no cambia, esto va a seguir in crecendo. Yo haría una mejora al sistema actual, a su metodología, a la manera en que aplican la ley. No es posible que si te sale un abogado defensor mejor que un fiscal, el detenido salga libre”, comenta Harrison.

El mayor Fredy Vergara, lleva dos años a cargo de la Comisaría de Concón. Ha visto cómo los delincuentes quedan libres mientras se investigan las causas, ha visto casos de personas con varios delitos en el cuerpo o cinco órdenes de detención, que son puestos en libertad, porque el juez no los encontró un peligro para la sociedad.

¿Cómo opera la detención de un delincuente?
Le voy a dar un ejemplo. Carabineros detiene a una persona por hurto en un supermercado y lo entrega a Fiscalía, el primer “filtro”. Con nuestros antecedentes, la Fiscalía decide si pasa a control de identidad o queda citado para investigación. Si pasa a control de detención, el fiscal lo presenta ante un juez de garantía, quien dictamina si constituye o no un peligro para la sociedad. Si encuentra que no es un peligro, lo más probable es que al día siguiente esté nuevamente en la calle. Por el contrario, si el juez dictamina que sí es un peligro pasa a Gendarmería, que eventualmente puede verse imposibilitado de ingresar al delincuente a la cárcel porque no existe capacidad para recibir a más gente. Y volvemos a la puerta giratoria.

Con el tiempo, las policías y los fiscales pidieron modificaciones a la ley vigente para mejorar los resultados de las investigaciones de los delitos y lograr la detención y condena de los delincuentes. De esta forma, nació la llamada Agenda Corta Antidelincuencia —aprobada en mayo de este año—, que busca hacer efectiva la aplicación de las penas para los delitos de robo, hurto y receptación.

“La ley de agenda corta contra la delincuencia nos permitió resguardar el trabajo de Carabineros y poder realizar los controles de identidad de manera preventiva. Esperamos que esto se traduzca en encontrar a los delincuentes y traspasar la sensación de temor hacia ellos, porque saben que pueden ser controlados por nosotros”, asegura el mayor Vergara.

¿Los delitos más frecuentes?
Robo de accesorios de vehículos.

¿Por qué es tan importante denunciar?
Si la seguridad es un derecho, denunciar es un deber. Nos interesa que la gente denuncie, aunque tengamos números en rojo, porque nos da mayor información sobre las zonas inseguras y de esa manera poder disponer de mayor servicio de patrullaje, por ejemplo.

EL TORO POR LAS ASTAS

Al día siguiente del robo, Liliana contactó por las redes sociales a Rosario Pérez, candidata a concejal por Viña del Mar y directora del COVES (Comité Vecinal de Seguridad) de Jardín del Mar. “Rosario, no me quiero quedar más sentada en mi living viendo cómo crece la delincuencia, quiero ayudar en lo que sea, servirte como testigo, lo que necesites. No quiero seguir más encarcelada en mi casa mientras ellos andan sueltos en las calles”.

Actualmente, el matrimonio Hidalgo-Araya es uno de los cincuenta coordinadores de cuadra en Concón, bajo la agrupación Vecinos Atentos y Comunicados, que lidera María José Aguirre, candidata a concejal por Concón. Harrison se pasa una mano por la cabeza. “Después de lo que nos pasó, era nuestra obligación involucrarnos”.

En su Iphone, tiene una aplicación que hace poco entregó Carabineros, que permite corroborar, a través de la patente, si un auto está con encargo por robo. “Si ves un vehículo sospechoso que está estacionado cerca de tu casa y que te llama la atención, y tienes dudas, puedes chequearlo acá”. Y acá va un dato importante: donde estaba el antiguo cuartel de Carabineros se instalará el SEBV Valparaíso, la Sección de Encargo y Búsqueda de Vehículos con cobertura regional.

Harrison me muestra dos chats de Vecinos Comunicados: uno verde y otro de color rojo, que implica cuando es un robo en ejecución. En ambos chats participa Carabineros y la coordinación es rápida y efectiva.

¿Cuánto demoró Carabineros en llegar luego del robo?
A los tres minutos de hecha la llamada. Aunque mi señora llamó varias veces, no entró de inmediato a la central y eso se explica porque el 133 solo puede atender cinco llamadas del sector a la vez.

“Las personas confunden el 133 con el Plan Cuadrante”, explica el mayor Fredy Vergara. “Mucha gente piensa que es lo mismo y no es así. El protocolo indica que hay que comunicarse con el Plan Cuadrante cuando se necesita de asistencia policial para eventos que no son emergencias: vehículos mal estacionados, disputas entre vecinos, el gato arriba del árbol, personas o autos sospechosos, en fin, cosas domésticas.

¿Qué servicios presta la APP Carabineros?
Además de la consulta de patentes de vehículos encargados por robo e información útil para evitar delitos, el GPS del teléfono permite localizar los cuarteles de Carabineros, bomberos y ambulancias. También existen otras plataformas que fueron creadas por el Ministerio del Interior: Alerta Auto y Denuncia Seguro, que son otras líneas de acción que tiene el gobierno y Carabineros.

LA UNIÓN HACE LA FUERZA

Vecinos frustran asalto en Jardín del Mar, rezaba un titular hace algunas semanas en El Mercurio de Valparaíso. “Una nana de mi calle frustró un asalto gracias a que tocó un silbato. Inmediatamente salieron todos los vecinos de sus casas haciendo sonar el mismo pito de forma estridente y el delincuente huyó. Después supimos que había logrado robar en una casa a pocas cuadras, cuyos vecinos no estaban conectados entre sí. Ahí te das cuenta de la importancia que estemos comunicados entre nosotros, de la importancia de empoderarnos”, relata Rosario. “Como ciudadanos no podemos detener la delincuencia, mucho menos eliminarla, pero sí podemos hacer una diferencia en nuestra calle, en nuestro barrio”.

“Cuando los vecinos están organizados, sí puedes desplazar la delincuencia”, complementa María José Aguirre. “Y ahí está el tema: cuando un sector está organizado y comunicado, la delincuencia se va a otro lado. Como Vecinos Atentos y Comunicados asesoramos a quienes se quieran sumar a esta iniciativa e implementarla en sus sectores, En nuestra página www. vecinosconcon.cl hemos delineado, con la ayuda
de las policías, los protocolos de seguridad ante diversas situaciones”. Rosario Pérez y María José Aguirre tienen muchas cosas en común. Como vecinas empoderadas, ambas dejaron su zona de confort y se sumaron a la lucha contra la delincuencia. Coordinadores de cuadra, jefes de calle; la idea, aseguran, es que los vecinos se organicen y estén atentos ante cualquier situación sospechosa en su sector. “Hay maneras de poder participar e involucrarse y pasar a ser parte de la solución”, comenta Rosario. María José asiente. “Hoy la ciudadanía es la voz de los tiempos, y en ese sentido tenemos mucho que aportar”.

¿Qué han logrado?
(María José) Inmediatez y cercanía con Carabineros y un gran trabajo en equipo. Con los coordinadores de cuadra, que son voluntarios, tenemos reuniones constantes con Carabineros, PDI y municipalidad, sin ellos es imposible combatir la delincuencia. Todo este trabajo en común llevó a que Carabineros de la Comisaría de Concón postulara al Concurso de Buenas Prácticas Policiales.

“Vecinos Atentos, como concepto, partió de una necesidad de la comunidad de organizarse ante la delincuencia. Generaron un logo con el uso de nuestra imagen corporativa, pero cuando se vieron los beneficios y bondades del sistema, esta iniciativa tomó vuelo e incorporaron el whatsapp en sectores organizados por cuadras y con protocolos de comunicaciones cortas, precisas y orientadas a seguridad”, cuenta el mayor Vergara.

Desde que comenzaron, en agosto del año pasado, ya son cerca de mil familias (ochocientas con el letrero Vecinos Atentos y Comunicados en las fachadas de sus casas) las que están suscritas.

¿Cuáles son las medidas que han tomado como vecinos?
(María José) Como cada cuadra tiene su propia identidad, el coordinador es el que ve cuál es la mejor herramienta y qué es lo óptimo para cada calle según sus características. Hay sectores que funcionan con botones de pánico o alarmas comunitarias, otros están coordinados a través de una aplicación que suena como una bocina de tsunami, algunos ocupan un silbato. La responsabilidad del coordinador es mantener informado sobre lo que está pasando en la cuadra.

¿Lo principal?
(Rosario) Denunciar es clave. Sabemos que muchas veces la impunidad lleva a las víctimas a no denunciar, pero ello genera información y sirve como presión para obtener más medidas de seguridad, para pedirle al Ministerio del Interior más recursos y una mayor dotación de personal.

(María José) La ley requiere cirugía mayor, por eso es tan importante la manifestación ciudadana de forma positiva.

(Rosario) Así como decimos que no da lo mismo denunciar o no denunciar, tampoco da lo mismo votar o no votar. El concejal tiene injerencia en todo lo que es la seguridad municipal, es clave para ayudar a fortalecer los programas de delincuencia. Ayer, por ejemplo, se aprobó un proyecto de ley que otorga recursos a las municipalidades para que puedan financiar jefes de seguridad, algo parecido a Seguridad Ciudadana, pero con más recursos e infraestructura.

(María José) La idea con Vecinos Atentos es cerrarle la puerta a la delincuencia. No solo queremos evitar el delito y motivar el autocuidado.También estamos trabajando para recuperar nuestros espacios y la vida de barrio que es tan necesaria hoy en día.

El movimiento ciudadano ya es un hecho. Sus implicancias y aportes a las policías también. “Lo que generó esta herramienta de seguridad fue un cambio de mentalidad en el barrio, y eso es lo destacable. De ser vecinos apáticos, pasaron a ser vecinos preocupados por recuperar la calle”, resume el mayor Vergara. “Nunca antes se había visto que una comunidad se aclanara tanto para cuidarse predelito y sanarse postdelito”. Y esto es solo el comienzo.

PROTOCOLOS DE SEGURIDAD

Conozca a sus vecinos; manténgase comunicado con ellos. Serán su mejor respaldo ante cualquier situación.

Incorpórese a algún grupo de vigilancia.

Revise puertas y ventanas. Puede reforzar la seguridad con cerraduras blindadas y bisagras especiales antipalanca.

Se sugieren rejas para las ventanas que dan a la calle.

Instale una alarma que esté conectada a una compañía de seguridad o a su celular.

Instale un buen sistema de alumbrado, que incluya al menos una luz con sensor de movimiento. Los ladrones buscan casas con poca luz en el exterior.

Un perro siempre es un buen compañero.

Restrinja la posesión de las llaves de su casa.

No deje las llaves debajo del felpudo o entremedio de alguna planta. Los “sitios
secretos” son escondites obvios para los delincuentes.

Mantenga árboles y arbustos podados, evitando zonas con poca visibilidad.

Tenga los números de emergencia siempre a mano. Asegúrese que toda la familia los tenga y compártalos con los vecinos.

Mantengan sus puertas cerradas con llave. Más del cuarenta por ciento de los ladrones entran a las casas por las puertas abiertas, principales o traseras.

No acepte la entrada a extraños. Verifique la identificación de las personas que trabajan para los servicios públicos (Luz Eléctrica, Agua, Gas, etc.)

Procure cambiar sus rutinas diarias. Intente cambiar un poco los horarios de salidas y de entradas para poder confundir a potenciales ladrones.

Los delincuentes conocen los lugares favoritos para esconder cosas de valor: cajones, refrigerador, colchones, cajas de galletas, etc. Asegúrese de tener algún lugar más impredecible para esconder esas cosas de valor.

No coloque a la vista artefactos caros. Más del 95% de los ladrones son ocasionales; ven algo por la ventana que les llama le atención, y es entonces cuando deciden entrar.

Tenga un inventario de sus pertenencias. En lo posible guarde las facturas de compra, prueba importante de propiedad, mantenga el registro fotográfico de las joyas. Todo esto será de mucha utilidad si tiene que denunciar a la policía un robo o efectuar un reclamo a su compañía aseguradora.

Ante cualquier hecho de sospecha o acto de delincuencia, no deje de DENUNCIAR, aunque sea de importancia menor. Muchos delincuentes están en libertad porque no son denunciados. Confíe en la policía y ayudémosles a apoyarnos.

Tenga y practique un plan de defensa en su hogar. Cada uno de los miembros de su familia debe saber el papel que asumirá en caso de una emergencia pues esto agilizará las acciones a tomar y aumentará las posibilidades de éxito en la defensa. Sin un plan de defensa, le facilitaremos las cosas a los delincuentes.

(Fuente: www.vecinosconcon.cl en conjunto con Carabineros)

 

Nunca antes se había visto que una comunidad se aclanara tanto para cuidarse predelito y sanarse postdelito”, mayor Fredy Vergara.