Certificación para innovar y potenciar el turismo

Para nadie es un misterio que la Región de Coquimbo posee atractivos turísticos que la convierten en uno de los destinos más visitados del país; también es conocido que, año a año, aumenta significativamente el número de turistas nacionales y extranjeros que visitan la zona. Sin embargo, hay mucho aún por hacer para convertirse en un destino turístico de clase mundial.

En la última temporada de verano 2015, las tasas de ocupación superaron el noventa por ciento, dejando al Valle de Elqui, La Serena y Coquimbo entre los destinos más visitados de todo Chile. Estas cifras, sumadas al alza de cerca de un veinte por ciento que registró el ingreso de turistas extranjeros al país, con una cifra récor de más un millón trescientas mil personas, explican la demanda que existe en la región por servicios turísticos de calidad mundial.

Estas cifras y estos logros no deben llamarnos a engaño, porque responden a los atractivos naturales y propios de la región. Hay mucho aún por hacer para convertirse en un destino turístico de clase mundial: mejorar infraestructura, equipamiento, seguridad, uso de nuevas tecnologías, pero en especial falta contar con personal competente y calificado, con altos estándares de excelencia, capaz de brindar servicios de calidad, que permitan competir con los más importantes destinos turísticos del planeta.

A esto último apunta un acuerdo de cooperación firmado entre la Universidad Católica del Norte, a través de su Centro de Evaluación y Certificación de Competencias Laborales, y la Cámara de Turismo de la Región de Coquimbo. El propósito de esta alianza estratégica es generar condiciones y capacidades en diversas instituciones de la región, para realizar, en forma sustentable, procesos de evaluación, capacitación y certificación de competencias laborales en trabajadores del sector turismo.

El Gobierno Regional de Coquimbo ha aprobado recursos de su Fondo de Innovación para la Competitividad (FIC-R) para el financiamiento de esta iniciativa que lleva adelante la UCN, en alianza con empresas socias de la Cámara de Turismo, y que cuenta, además, con el reconocimiento del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales (ChileValora), SENCE, SERNATUR y la Corporación Regional de Desarrollo Productivo, a través de su Directorio de Capital Humano.

Como primer logro de este proyecto, en marzo de este año, el directorio de ChileValora aprobó la solicitud de ampliación de alcance en su acreditación al Centro de Evaluación y Certificación de Competencias Laborales de UCN, en los perfiles ocupacionales pertenecientes al sector de gastronomía, hotelería y turismo.

De esta manera, la UCN quedó acreditada como el primer y único centro en la Región de Coquimbo facultado para desarrollar procesos de evaluación y certificación de competencias laborales en trabajadores vinculados a este sector, todo esto en el marco de la Ley 20.267 que dio origen a este sistema, en el año 2008.

De esta forma, UCN contribuye con la instalación del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales en la Región de Coquimbo, permitiendo que trabajadores de este rubro y de otros, que no poseen un título profesional o técnico, puedan desarrollar y profesionalizar sus oficios a través de la certificación de sus competencias laborales.

Con esto además, es posible proyectar una articulación futura con el Sistema de Formación Técnica, integrado por los establecimientos de enseñanza media técnico profesional, los centros de formación técnica e institutos profesionales, de tal manera de permitir a los trabajadores certificados continuar estudios, a través del reconocimiento de sus aprendizajes previos adquiridos durante su experiencia laboral.