TELL MAGAZINE DICIEMBRE 2020

58 tell. cl comunican con sus clientes (por WhatsApp o redes sociales), sin horarios muy establecidos y con altos tiempos de espera para las respuestas y entregas. Pero no porque no quieran dar un buen servicio, sino porque no hay tiempo o no saben cómo hacerlo. Es decir, falta profesionalizarlo con herramientas y tecnología adecuada”, agrega Santiago. Tras meses de investigación y desarrollo lanzaron la página web www.vecinomarket.cl bajo el lema “compra y vende a tu vecino la especialidad de la casa”. Ya son más de trescientos inscritos, que van aumentando semana a semana, y en doce categorías que incluyen alimentos, tecnología, moda, regalos, mascotas, decohogar, deportes, belleza y salud, entre muchas otras. EMPRENDER “El llamado es a preferir lo local, a comprarle a tus mismos vecinos, que seguramente tienen productos de buenísima calidad y que quizás no conocías. Pero esto va mucho más allá de un like en redes sociales, porque si queremos cambios estos deben ser reales e ir más allá de las buenas intenciones. Y si tú tienes un emprendimiento en mente atrévete a ponerlo a disposición de tu comunidad. Así todos serán beneficiados”. “Además Vecino Market es un sistema que ayuda a reducir la huella de carbono. Al privilegiar tu propio barrio o localidad, dentro de distancias acotadas, los viajes se acortan y no son necesarios los grandes transportes entre ciudades. En todos los barrios hay microemprendedores, solo que a veces no los conocemos”. Hoy cada vez más chilenos prefieren comprarles a las Pymes… Sin duda, hay estadísticas que hablan de que antes de la pandemia, solo un doce por ciento le había comprado a unmicroemprendedor. Pero durante la crisis ese número superó el cincuenta por ciento. Ya la gente se acostumbró, lo probó y se dio cuenta de que era bueno. Incluso con productos más variados de los que se encuentran en las grandes tiendas o cadenas de comida. Hoy vemos un importante cambio cultural y generacional, de un consumidor consciente, que le importa a quién le compra, es decir, quién está detrás de esa venta. Hay una mayor preocupación por su entorno, el medio ambiente y las personas. El llamado es a preferir local, a comprarles a tus mismos vecinos, que seguramente tienen productos de buenísima calidad y que quizás no conocías. Pero esto va mucho más allá de un like en redes sociales, porque si queremos cambios estos deben ser reales e ir más allá de las buenas intenciones”.