TELL MAGAZINE ABRIL 2021

37 tell. cl han bajado considerablemente su uso, a menos que sea para un uso específico, porque ocupanmuchamemoria en los celulares o ta- blets . Actualmente estamos enfocados en el crecimiento de Denda y la recurrencia de clientes que compran en la web es de un sesenta por ciento. Además, el ochenta por ciento de las personas que nos compran lo hacen a través del celular. ECONOMÍA CIRCULAR “Todo nuestro concepto está basado en la economía circular, par- tiendo por la elección de proveedores. Empacamos todo en cajas reutilizadas, no embalamos con plástico sino con huincha de papel engomado y la entrega se hace en vehículos eléctricos y bicicletas. Y para Santiago, donde está nuestra casa central en Vitacura, la últi- ma milla es inclusiva con personas mayores de cincuenta años que necesitan un segundo empleo o simplemente no lo tienen porque el mercado ya no los contrata. A su vez, apoyamos emprendimientos sociales para que tenga un sentido más allá de lo comercial. Noso- tros nacimos como Empresa B y nos moriremos como Empresa B, porque somos muy consecuentes. Queremos ser como deben ser las empresas del futuro, enfocadas en el cliente, pero con unamanu- factura adecuada que en ningún caso dañe al planeta”. Producto de la pandemia, ¿cambiaron los hábitos de consumo de los chilenos? ¿Aumentaron sus ventas? La verdad es que todo este cambio que hemos vivido como sociedad en cierta manera ha sido bueno para los productos sustentables, enfocados al planeta, bienestar y calidad de vida. Como Denda nos favoreció mucho, incluso desde el estallido social, porque la gente se dio cuenta de que tienen que ser más conscientes y apoyar a los emprendimientos locales. Por otro lado, muchos ya no van a los supermercados o grandes tiendas, sino que directamente a comprar online . Nosotros nacimos de manera digital, tenemos reparto propio y con Cornershop, y en cuanto cifras tenemos un setenta por ciento más de ventas respecto al 2019 y ya este año un crecimiento de un ciento cincuenta por ciento con respecto al 2020. A ello le sumamos que este 2021 empezamos a vender nuestrasmar- cas propias en el retail , hoy Batitú se encuentra en casi todos los Jumbo del país. ¿Por qué deciden abrir una sucursal de Denda en México? El canal de México lo abrimos el 2018, sin em- bargo, el 2020, por la pandemia, tuvimos que cancelar nuestros viajes y retomar el proyecto este año. Ahora estamos desarrollando un gran lanzamiento, enviando cargamentos con nuestras marcas propias para allá, pero también bajo el mismo concepto de potenciar sus emprendedo- res locales. México yo lo conocía muy bien, pues me tocó armar Groupon México desde el 2010 hasta el 2013. Viviendo allá aprendí toda la expe- riencia del e-commerce. Además es un país muy interesante, cuenta con un mercado muy potente y que te facilita la entrada hacia Estados Unidos. Por eso, si queremos hacer cambios reales para el planeta, hay que apuntar a un mayor volumen de clientes y en todo el mundo. Estamos trabajando, aprendiendo y levantando capital. ¿Han contado con inversionistas en estos años? Sí, la verdad es que hemos tenido apoyo de fondos de inversión tanto para Chile como México. El año pasado se unió como cofundador Dirk Van Nievelt, quien entró como un inversionista importante y está a cargo del canal mexicano. Desde allá nos mantenemos conectados y trabajando en ambos países. En general somos un equipo joven, unido y siempre generando ideas. Nuestro sueño es mar- car un precedente en temas sustentables como hoy lo está haciendo The Not Company, a quienes admiramos y son parte de nuestros proveedores. Nosotros nacimos como Empresa B y nos moriremos como Empresa B, porque somos muy consecuentes. Queremos ser como deben ser las empresas del futuro, enfocadas en el cliente, pero con una manufactura adecuada que en ningún caso dañe al planeta”. T